企業專訪

攜程商旅為企業提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務

差旅管理行業最為重要的年度盛典 -- 由攜程商旅主辦的2017亞太商旅峰會在北京舉行。本次峰會以「TM+:商旅系統的進化與升級」為主題展開深入討論,商旅行業諸多國際知名企業、航司、酒店、會獎旅遊、差旅支付及費控管理等上下游企業共同探討了產業發展方向,以期推動服務升級。

2月21日,差旅管理行業最為重要的年度盛典 -- 由攜程商旅主辦的2017亞太商旅峰會在北京舉行。
在此次峰會上,攜程商旅攜產品新版本亮相,並首次發布《2016年中國差旅管理市場白皮書》。令業內欣喜的是,報告顯示,2017年中國差旅支出市場將以至少10%的速度保持增長,取代美國成為全球最大差旅市場,這無疑給差旅管理行業的發展提供了更大的空間。

TM+:差旅管理的進化與升級
基於2016年攜程商旅大數據及世界上最大的商旅組織GBTA研究成果發布的《2016年中國差旅管理市場白皮書》顯示,2016年中國差旅市場規模達到2900億美金,緊隨美國。權威專家預測,2017年中國差旅支出市場還將以至少10%的速度保持增長,並取代美國成為全球最大差旅市場。
不過,規模擴大的同時,對於差旅管理行業升級的需求也在增加。 「現階段企業客戶通過差旅管理實現節省成本的基礎需求後,更希望通過建立高效一體化的差旅管理系統來提升管理效率。企業客戶的需求轉變以及行業自身價值提升的需求,推動了企業差旅管理行業的進化與升級,在此基礎上,攜程商旅率先提出『TM+』戰略。」方繼勤在峰會開幕致辭中表示。
方繼勤認為,在商旅1.0時代,差旅管理公司主要是為企業提供更低價機票、酒店產品的預訂服務;如今,差旅管理公司通過為企業提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務,來幫助企業降本提效,這標誌著商旅服務步入了2.0時代,也就是「TM+」時代。

全面、自助、智能是差旅管理「TM+」時代的三大特徵。所謂全面,即在橫向上,產品跨界跨領域,從機票、酒店、火車、擴展至共享平台、MICE、用餐、福利等,實現一體化服務;在縱向上,流程從預訂、支付拓展至前端的申請、審批及後端的報銷、分析等功能,實現全程管控。自助,即從預訂、授權、支付的自助化,延伸至賬戶開通、維護,財務對賬、結算,人事信息變更,電子發票傳遞、驗真等整個差旅管理過程,目標是實現全程無人工干預。智能,即在企業員工端,提供基於用戶畫像的智能推薦,降低客戶選擇成本;在企業端,提供基於企業消費與行業大數據對比分析後的智能報告,以及差旅流程及管控優化建議,幫助企業更高效管控,也讓個人出行更便捷,更幸福。

全流程:引領差旅管理行業標準

「企業客戶對差旅管理的需求正在發生轉變。差旅管理公司在幫助企業實現費用節省後,企業客戶更希望差旅管理公司能夠滿足其實現流程優化,管理效率提升的需求。大多數企業財務管理者選擇差旅管理供應商的首要因素是滿足出差申請、在線預訂、報銷一體化,實現差旅管理效率提升。」 F-council 中國企業財稅管理研究院院長謝學燾認為。
基於企業差旅管理進化與升級的迫切需求,本次峰會上攜程商旅發布了攜程企業商旅app升級版本 -- 全流程。攜程商旅產品總監丁秋波介紹,全流程實現了從出差前的差旅申請、行程預訂,出差中的補單功能,以及出差後的差旅報銷等產品功能的升級,打造全面、智能、一體化的一站式差旅管理服務。它不僅能幫助企業節省差旅成本,更能幫助企業提升差旅管理的效率。

「此次攜程商旅發布的這個版本是『TM+』戰略的重要一步,也是實現差旅產業服務升級的一次重大產品迭代,勢必成為引領差旅管理行業標準的新標杆。」丁秋波說。
丁秋波透露,攜程商旅未來將繼續融合差旅產業生態圈內的上下游企業,與業內領先的OA系統、費控報銷軟件、出行服務商、企業採購平台乃至社交、金融等平台進行深度戰略合作,共同探索開發更具想像力的TM+,助力差旅管理產業升級。
另外,作為TM+理念延伸的分會場,攜程商旅同樣邀請到來自致遠、漢得、微信企業號、易快報等知名企業的大咖,圍繞「企業雲服務創新」這一主題,就企業應用、差旅管理、費控管理等信息化解決方案展開巔峰對話,為未來差旅管理行業的創新發展指引方向。

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