信息总监传统的职责是致力发展企业的计算机技术，近年却出现一种新型的信息总监─执行信息总监 (Executive CIO)。其职务变得更繁重，不但要提升服务质素及营运效率，而且创造灵活工作环境、吸引顶尖人才、提升员工满意度，以及促进销售业务，藉以为整家企业带来直接影响。

执行信息总监的成功要诀在于为企业带来革命性转变，除了确保企业IT系统正常运作之外，更要为整家企业创造更大的策略性价值。关键是让终端用户能够支持业务目标，并确保他们与时并进，了解最新的IT趋势。总之，企业能否在市场上领导群雄，执行信息总监的决策可谓举足轻重。

现今IT部门已成为跨部门合作的中心，对销售、招聘、设施甚至法律部门都产生广泛的影响，企业实行的自携计算机上班 (BYO) 政策便是一例。根据Citrix的全球自携计算机上班指数，全球已有近半企业 (44%) 实施了某种正式的自携计算机上班政策。由于消费性装置日益普及，有超过九成企业发现员工在工作期间使用个人装置，执行信息总监亦因此实行自携计算机上班政策。他们更以单一虚拟化桌面系统，把这些装置轻易快速整合到企业的IT架构中，从而创造更灵活的工作方式。桌面虚拟化是企业的IT部门迈向服务供货商模式的一大转变，有关模式让IT部门以中央管理的IT系统，随时随地为任何装置提供服务。

信息总监利用虚拟化桌面架构及自携计算机上班政策，让员工随时随地如同在办公室一样，存取企业数据进行工作。执行信息总监更让员工利用iPad、个人膝上型计算机、智能手机等各式各样装置存取用户桌面。此外，执行信息总监透过单一政策，为企业带来生产力效益。根据Citrix最近一项自携计算机上班指数显示，有过半企业透过该政策而获得或预计获得生产力增长。某些企业借着自携计算机上班政策所带来的灵活性，已在营运、团队及部门管理方面皆获益良多。

自携计算机上班政策可支持灵活协作的工作环境、远程工作、虚拟办公室及承办商数据存取等。IT部门透过这些政策及相关技术，在业务过程中更具灵活性，能够把握变化多端的市场机遇，并快速迎合新入职员工的需求。

除此之外，自携计算机上班政策还有利于企业吸纳顶尖人才。Citrix的调查发现，有33%企业为吸引及保留优秀人才而实行了自携计算机上班政策。由于争夺理想人才的竞争愈趋激烈，工作环境成为求职者的重要考虑因素。对职场生力军而言，计算机系统对他们的日常生活至关重要，因此他们对工作环境亦有特定期望。若企业的计算机政策未能满足求职者的期望，或是限制了工作的灵活性，便会左右他们加入该企业的决定。因此，执行信息总监透过创造能够支持自携计算机上班政策的灵活工作环境，协助企业吸纳优秀人才。

桌面虚拟化技术不仅为企业带来上述效益，更助信息总监发挥其主要职责。中央桌面与应用管理有效减低IT执行成本，并避免在整家企业实施单一的标准化设备，而且能够支持员工灵活工作、增加生产力及简化设备管理。

执行信息总监对于IT部门的表现，以至整家企业的业务成绩，均扮演着举足轻重的角色。一旦了解最新的行业发展及其对企业所带来的潜在影响，他们便可制定自携计算机上班与桌面虚拟化等政策，让员工奋发图强，促进企业的业务发展。

作者：黄伟龙（Citrix Systems香港及台湾区总经理）