微软表示将在今年第2季发表Dynamics CRM的新版服务，重点在于它以云端为基础、支持包括iOS、Android及BlackBerry在内的跨移动平台。

随着愈来愈多商业用户选用iOS和Android设备，配合其移动办公需要，高度看重企业市场的微软，也决定将旗下的企业应用方案，陆续通过云端模式来支持热门的移动平台。

微软Dynamics CRM总经理Dennis Michalis表示，将推出的移动版Dynamics CRM，可帮助销售、客户服务、市场推广及管理人员更有效跟客户透过不同移动装置，进行安全的联系，而销售及推广人员亦可随时随地发挥业务生产力。

虽然微软非常希望透过Windows Phone 7，在移动操作系统重新争夺话语权，但他们不打算为此牺牲其它业务的收益，因此已渐次将其它不同的软件产品，推出支持iOS、Android平台的版本，例如游戏平台Xbox Live、在线存储空间SkyDrive、协作应用Lync 2010、Office 办公应用OneNote等。而Dynamics CRM则是第一款微软开发、用以给其它移动平台提供原生支持的重点企业级应用。

最近有调查指，苹果如今单靠iPhone销售的业务，营收规模已超过微软旗下所有业务营收总和，微软选择加强将其它消费和企业应用支持iOS、Android等平台，显然是利好自身营收和用家的决策。