随着越来越多中小企寻求使用信息科技（IT）降低运营和资本开支，供应商亦需要制定有效的规划，满足客户不断变化的需求。目前市场上备受瞩目的技术领域，是有关云端运算的采用与虚拟IT环境的好处。这两方面相辅相成，互相配合，有助中小企识别及克服当前面对的挑战。据Market Intel Group报告预计，亚太区虚拟化技术市场规模，将于2010年至2016年间增长到590亿美元。

Enterprise Survey Group（ESG）将服务器虚拟化成熟度划分为三组，它们分别为落后者（Laggards）、跟随者（Followers）和领导者（Leaders）。中小企只要透过分辨其服务器虚拟化成熟度的特色，便能更深入理解所需的方法，以便作出更佳的云端规划，并为自己和供应商带来无限机遇，得以校准服务，协助最终用户管理IT基建设施。

当谈到虚拟化的时候，中小企只有选择合并或不合并其IT运作，没有简易的替代方案。然而，这并不意味着有关合并工作，必须在中小企内部进行。

虽然云端运算观念可以轻易填满一整本书，但它对于面临数据中心成本暴涨，而尚未就内部虚拟化作好准备的中小企来说，这是一个相对简单直接的答案。云端技术是以虚拟化为基础（与多数服务化解决方案类同），其技术原理清晰易明。这样不仅有助减轻IT团队在管理基建设施方面的负担，更可以保留虚拟化的好处。

随着虚拟化部署项目的快速应用，IT管理人员绝对不应只着眼于技术上的正面影响。相反地，团队必须仔细审视现有的网络架构，根据一个简单的清单进行部署，避免落入虚拟化技术的陷阱。

毫无疑问，虚拟化技术有助中小企大幅削减成本，以及提高运营效率。然而，如果中小企希望实现虚拟化的好处，便需要小心谨慎地管理它的复杂性。要做到这一点，IT团队除了选择合适的虚拟化技术供货商，更要认真规划部署的各个环节，包括技能、库存，以及管理工具等。

就网络环境库存来讲，IT管理人员必须清楚现时公司网络内各项目的重要性，范围涵盖实体设备、虚拟机器，到SAN和网络容量。这将会带出虚拟化清单上的第二个项目。

而在订定基准方面，IT管理人员在采用虚拟化技术前，必须掌握网络的运作方式，这样才可以轻易衡量实施应用后的成功程度。另外，这亦有助管理人员响应用户对「虚拟化前反而比虚拟化后更好」的抱怨。

至于技能库存，IT团队领袖必须确保下属「透彻了解」虚拟化技术。他们是否获得所选技术的认证资格，或相关培训课程是伸手可得吗？他们能否有效应对虚拟化、高密度，以及动态环境的新需求？

谈到容量优化，围绕虚拟化的规划和建模，如果不能每天进行，至少每周也要进行一次，以及必须在实际部署之前完成。这样有助侦测过度使用或未被充分使用的服务器，并且找出频宽樽颈和应用问题的源头。

每间中小企业在实施虚拟化时，除了虚拟化技术厂商随机提供的应用程序外，亦需要备有其它正确的系统工具。最重要的是，在部署虚拟化项目之前、期间，以及之后，能够衡量和优化网络效能，而这亦是厂商必须努力克服的挑战。

最后一点尤其重要。IT团队只要使用适当的管理工具，便可以绕过许多虚拟基建设施和储存系统的固有陷阱。通过使用支持混合运算环境和「厂商中立」（Vendor Agnostic）的管理方案，虚拟化部署项目所遇到的大多数复杂性将会一扫而空，或者至少能够被大大降低。

IT团队只要有适当的规划，便可以轻易避开这些IT陷阱，更有助中小企认识虚拟化技术作为创新平台的无穷潜力，迈向云端世界。

作者：Doug Hibberd（SolarWinds工程部高级副总裁兼亚太区总经理）