在目前云端运算成为炙手可热的科技应用模式下，最早以云端模式提供客户关系管理（CRM）方案及其它软件服务的Salesforce.com，自然也被视为现时最富创新力企业的一份子，一方面在拓展云端应用居领导地位，另一方面亦引领锐意替运营能力再创新的企业，借助云端科技来脱胎换骨。

salesforce.com

成立时间：1999年
员工人数：约5300人（2011年）
年营业额：约16亿5700万美元（2010年）
代表人物：Marc Benioff（创始人、主席兼首席执行官）；Parker Harris（创始人、技术执行副总裁）
总部地点：美国旧金山Suite 300市场街Landmark大厦
业务性质：软件业
公司网址：www.salesforce.com

创新经历

2011年8月，美国《福布斯》杂志选出的全球最创新企业首名，并非目前星光闪烁的苹果、谷歌或Facebook，也不是电子商务巨人亚马逊，而是Salesforce.com。该公司提供的云端运算软件和在线CRM服务，已被视为全球最大企业网络服务的最佳平台。软件用户只需每月支付租金，所有数据和信息皆可客制化储存于Salesforce.com网站上，主要运营都可放到云端进行。

公司执行长Marc Benioff在创办Salesforce.com前，曾任职Oracle副总裁，是企业应用方案的专家。而他在1999年从传统企业软件公司出走发展Salesforce.com，则祭出「no software」的口号，颠覆了传统安装版的CRM软件，以创新性的云计算的方式来提供服务，旨在使用户的试用风险、购买和应用成本大大降低。它的按需CRM解决方案功能非常强大，不管大中小型企业同样适用。

这种模式发展至今已开始进入主流，开始进一步改变更多企业采购软件的思维，也证明Salesforce.com成为这种软件即服务（Software as a Service、SaaS）模式的先驱者。该公司截至2011年1月31日为止，已累计有92,300个客户，业务规模超过16亿美元，这样的成长印证了云计算平台应用模式，已经成为一种无可阻挡的潮流和趋势。